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Dúvidas frequentes

Após a validação do Certificado Digital, o cliente receberá um e-mail informando da aprovação e com o passo a passo para emissão do Certificado.

As orientações para a emissão também poderá ser acessada através do link: https://www.safeweb.com.br/suporte/instalacao/arquivo/videoconferencia

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossos atendentes de Certificação Digital.

Para validação por videoconferência é necessário incluir o Documento de Constituição da empresa devidamente registrado no órgão competente e Documento de Identificação do Representante Legal, de preferência a CNH. Os documentos devem estar legíveis e em formato colorido.

O pagamento do Certificado Digital pode ser realizado à vista no boleto bancário ou parcelado no cartão de crédito.

Após realizar a validação por videoconferência, o prazo para análise e aprovação do Certificado Digital é de até 30 minutos. Assim que aprovado, será encaminhado no e-mail cadastrado as orientações para emissão do Certificado Digital.